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Pierre Toussaint et Antoine Mary, Audioprothésistes Diplômés d'Etat

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Questions fréquentes

Pour obtenir des appareils auditifs, il est nécessaire de consulter au préalable un ORL qui évaluera votre perte auditive et vous délivrera une ordonnance. La loi stipule que la délivrance d’un premier appareil auditif ne peut se faire qu’avec l’ordonnance d’un médecin ORL.

Un appareil coûte entre 950 € et 2000 € par oreille environ. Ce tarif est composé de l’aide auditive et de la prestation d’appareillage (le bilan auditif initial, l’orientation prothétique, l’adaptation initiale des aides auditives, les réglages tout au long de la vie des appareils, l’accompagnement administratif éventuel, les conseils, l’entretien, les réparations, etc.) qui sont indissociables.

L’offre 100 % Santé vous permet de bénéficier d’un large choix d'aides auditives (intra-auriculaires, à écouteur déporté ou contours d’oreille) 100% prises en charge. Elle s’adresse à toutes les personnes disposant d’une complémentaire santé responsable ou de la C2S.

Un test auditif ne se limite pas à mesurer un seuil d'audition. Les tests complémentaires réalisés par votre audioprothésiste Entendre donnent une vision plus large des difficultés rencontrées dans les situations quotidiennes.
Il existe :
- Des tests de compréhension dans le silence qui permettent d’évaluer votre aptitude à déchiffrer les mots et phrases
- Des tests de compréhension dans le bruit, qui indiquent la capacité du système auditif à extraire la parole en milieu bruyant.
Ce test évalue la capacité de démasquage. Sur la base de ce bilan complet, votre audioprothésiste Entendre vous orientera si besoin vers votre ORL.

Une période d’essai d’un mois est obligatoire (prévue par la loi). Elle est sans engagement (gratuite) de votre part hormis de porter vos appareils auditifs et de vous rendre à vos rendez-vous de réglages.

Les appareils de Classe 1 sont des modèles qui fonctionnent exclusivement à piles à l’inverse des appareils de Classe 2 qui peuvent être à piles ou rechargeables. Les appareils auditifs de Classe 2 répondent à des exigences techniques supérieures à la Classe 1.
Les appareils de Classe 2 possèdent plus de canaux et permettent également d’affiner les réglages et d’optimiser la prise en charge de la perte auditive. Ils sont reconnus pour être plus performants, efficaces et confortables.

Les aides auditives sont renouvelables tous les 4 ans avec l’offre 100% santé. Néanmoins, leur durée de vie peut être plus longue. Cela varie en fonction de l’entretien porté aux appareils et de l’évolution de la perte auditive. Tout au long de l’appareillage, votre audioprothésiste peut affiner les réglages de vos aides auditives.

Afin d’optimiser la performance et la durée de vie de vos aides auditives, il est recommandé de bien les entretenir, notamment face à la transpiration, les poussières, le cérumen, … Il existe des produits spécifiques afin de nettoyer efficacement vos appareils auditifs. Entendre propose une large gamme de produits désinfectants / nettoyants et déshydratants / séchants adaptés à vos appareils.

Tous les rendez-vous de contrôle sont gratuits, ou plutôt compris dans le tarif initial des appareils auditifs, et ce tout au long de la durée de vie de vos appareils auditifs. Votre audioprothésiste Entendre assure un suivi afin de garantir le fonctionnement optimal de vos aides auditives. La durée dans le temps de ce suivi ainsi que le nombre de RDV ne sont pas limités.

Il est recommandé de porter vos aides auditives de façon continue.

Le choix de vos appareils auditifs se fait en fonction de votre perte auditive, de votre mode de vie et de votre budget. Après évaluation de vos attentes et de vos besoins, votre audioprothésiste Entendre vous accompagne dans le choix d’aides auditives adaptées à votre cas.

L’autonomie des piles pour les appareils fonctionnant à pile varie de 4 à 15 jours environ.
L’autonomie d’un appareil auditif rechargeable peut varier en fonction de son utilisation (Bluetooth,…).
La durée d’autonomie moyenne est de 16 heures.

Les piles pour appareil auditif sont des piles bouton Zinc-Air, disponibles chez votre audioprothésiste Entendre.

La prise en charge des acouphènes est pluridisciplinaire et repose sur la cohésion entre les différents professionnels : médecin ORL, audioprothésiste, psychologue, sophrologue, thérapeute… Cela permet d’apporter au patient les meilleurs traitements en fonction de sa pathologie. Il existe une approche appelée TNT, permettant l’habituation aux acouphènes et à leur maîtrise au quotidien.

Les aides auditives sont remboursées en partie par la sécurité sociale et la mutuelle. En moyenne, la sécurité sociale rembourse 240€ par appareil pour un adulte. Les mutuelles ont des remboursements très variables en fonction du contrat.

Que ce soit pour cause de déménagement ou bien par manque de satisfaction par exemple, il est tout à fait possible de changer d’audioprothésiste. Le nouvel audioprothésiste n’est pas obligé d’accepter. En cas d’acceptation, il se peut néanmoins que certaines prestations incluses dans votre précédent contrat vous soient refacturées.